В соответствии с действующим законодательством гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7) отсутствие работы и средств к существованию;

8) наличие иных обстоятельств, которые нормативным правовым актом Правительства Свердловской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Специалисты и социальные работники обслуживают граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, и предоставляют социальные услуги в соответствии с перечнем социальных услуг, утвержденным законом Свердловской области от 03.12.2014 г. №108-ОЗ «О социальном обслуживании граждан в Свердловской области».

Социальное обслуживание осуществляется в соответствии со стандартами социальных услуг, утвержденными приказом Министерства социальной политики Свердловской области от 11.08.2015 г. № 482.

Тарифы на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг утверждаются Региональной энергетической комиссией Свердловской области в соответствии с предложениями, ежегодно предоставляемыми Министерством социальной политики Свердловской области.

Основанием для предоставления социальных услуг является обращение гражданина (его законного представителя) к поставщику социальных услуг (например, в ГАУ «КЦСОН «Спутник») за получением социального обслуживания.

Для принятия поставщиком социальных услуг решения о предоставлении социальных услуг гражданин предоставляет следующие документы:

1) заявление гражданина (его законного представителя) по форме, утвержденной Приказом Минтруда России от 28.03.2014 N 159н;

2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении за получением социальных услуг законного представителя получателя социальных услуг);

4) индивидуальную программу, подписанную уполномоченным органом - Управлением социальной политики;

5) документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг.

Справки о регистрации по месту жительства и составе семьи получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи и принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности заявителем не представляются:

1) при получении социальных услуг за плату;

2) при обращении за получением следующих социальных услуг:

по временному обеспечению техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации;

по обеспечению отдельных категорий граждан протезно-ортопедическими изделиями.

Социальные услуги предоставляются получателю социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг (его законным представителем).

Список документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание: 

Страховое свидетельство(СНИЛС).

Документ, удостоверяющий личность гражданина (ксерокопия паспорта,  пенсионного удостоверения);

Медицинское заключение (медицинское заключение для инвалидов) лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья и отсутствии у заявителя противопоказаний к социальному обслуживанию;

Направление от врача ( при оформлении в социально-реабилитационное отделение на ЛФК, массаж, с указанием количества раз и части тела для массажа) с подписью врача, а так же должна быть  печать врача и  поликлиники;

Справка с места жительства с указанием состава семьи;

Справка МСЭ об инвалидности, индивидуальная программа реабилитации инвалида  (при ее наличии).

Справки о других доходах, получаемых социальных пособиях и компенсациях, субсидиях, компенсациях ( ЖКУ) за 12 месяцев предыдущих.

Справки о доходах  за 12 месяцев предыдущих (пенсия, зарплата, пособие  центра занятости и др.)

При наличии права на внеочередное принятие и (или) бесплатное социальное обслуживание представляется удостоверение, дающее право на получение мер социальной поддержки.